1. Tickets en contractuele relaties

1.1 De ticketkoper en de organisatie van The Flying Dutch, hierna ‘de organisator’ genoemd, gaan bij aankoop van een ticket een contractuele relatie aan. Door het aanschaffen van een ticket gaat de koper akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Tickets voor het festival zijn uitsluitend verkrijgbaar via de officiële ticketpartner van het festival. De bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op bezoekers die hun ticket via een winactie hebben ontvangen of op de gastenlijst staan. Door het betreden van het festivalterrein accepteren alle bezoekers automatisch deze voorwaarden. In deze voorwaarden worden zij gezamenlijk aangeduid als ‘bezoekers’.

1.2 Bij aankoop van tickets via de officiële ticketwebsite gelden daarnaast de algemene voorwaarden van de ticketpartner. Aangezien tickets worden gekocht voor een evenement op een vastgestelde datum, geldt er geen herroepingsrecht van 14 dagen zoals vastgelegd in de Europese consumentenwetgeving.

1.3 Zodra een ticketbestelling correct is afgerond, de betaling succesvol is verwerkt en er nog tickets beschikbaar zijn, ontvangt de koper een bevestigingsmail met daarin het ticket als digitaal bestand. Deze e-mail wordt verzonden naar het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven. De koper is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van het e-mailadres. Indien de e-mail niet wordt ontvangen, wordt geadviseerd om de spam-/ongewenste e-mailmap te controleren of contact op te nemen met de ticketpartner van het festival.

1.4 De online verkoop van tickets eindigt bij aanvang van het festival. Indien beschikbaar, kunnen tickets aan de deur worden gekocht.

1.5 Tickets zijn alleen geldig voor The Flying Dutch 2025 en de stad die op het ticket vermeld staat.

1.6 Het doorverkopen van tickets tegen een hogere prijs dan de oorspronkelijke ticketprijs is niet toegestaan. Commerciële doorverkoop is verboden. Winacties of loterijen waarbij tickets worden vergeven, mogen alleen plaatsvinden met schriftelijke toestemming van de organisator.

1.7 Het bewerken, wijzigen of vervalsen van tickets is verboden.

1.8 Bij verlies of beschadiging van een ticket wordt geen vervangend ticket verstrekt en geen toegang verleend.

1.9 Bezoekers met een geldige gehandicaptenkaart met indicatie “B” mogen één begeleider gratis meenemen. Dit dient vooraf per e-mail te worden aangemeld.

2. Veiligheidscontroles & Toegang

2.1 Bij de ingang van het festival moet een geldig ticket worden getoond, digitaal of geprint, samen met een geldig identiteitsbewijs. Het ticket wordt bij binnenkomst gescand en ongeldig gemaakt.

2.2 Elk ticket geeft recht op eenmalige toegang. Het verlaten van het festivalterrein betekent verlies van toegang; herintrede is niet mogelijk.

2.3 Beveiligingspersoneel heeft het recht om bezoekers te onderwerpen aan controle van kleding en tassen. Wie niet instemt met deze controles, wordt de toegang geweigerd en heeft geen recht op restitutie.

2.4 De organisator behoudt zich het recht voor om bezoekers de toegang te weigeren, onder andere bij het dragen of meebrengen van discriminerende, racistische, homofobe, seksistische of anderszins aanstootgevende kleding, vlaggen, stickers of andere uitingen. Hetzelfde geldt voor gevaarlijke voorwerpen. Het beveiligingspersoneel bepaalt welke voorwerpen verboden zijn. Bij de ingang zal duidelijke signing aanwezig zijn waarop vermeld staat welke voorwerpen niet zijn toegestaan op het festivalterrein. Huisdieren, waaronder honden, zijn niet toegestaan.

2.5 Verboden voorwerpen moeten worden weggegooid of buiten het festivalterrein worden achtergelaten.

2.6 Het meenemen van professionele opnameapparatuur (zie sectie 7) zonder toestemming leidt tot weigering van toegang.

2.7 De organisator is niet verantwoordelijk voor het toezicht op bezoekers die vanwege hun fysieke of mentale gesteldheid begeleiding nodig hebben. Ouders en voogden zijn zelf verantwoordelijk voor minderjarige bezoekers.

3. Annulering, onderbreking, vertraging & programmawijzigingen

3.1 Indien gevaarlijke weersomstandigheden of andere externe factoren een risico vormen voor bezoekers, kan het festival tijdelijk worden onderbroken, geannuleerd of verplaatst.

3.2 Bij annulering door overmacht of op last van de overheid bestaat geen recht op schadevergoeding, tenzij de organisator nalatig heeft gehandeld. De ticketprijs wordt in dat geval terugbetaald, exclusief servicekosten, op vertoon van het originele ticket en betalingsbewijs.

3.3 De organisator behoudt zich het recht voor om het festival te verplaatsen naar een andere datum of locatie.

3.4 Vertragingen tot 2 uur geven bezoekers geen recht op restitutie.

3.5 Wijzigingen in het programma worden zo snel mogelijk door de organisator gecommuniceerd.

3.6 De organisator kan delen van het festivalterrein tijdelijk ontruimen om veiligheidsredenen. Bezoekers hebben in dat geval geen recht op schadevergoeding of teruggave van het ticketbedrag.

4. Verboden handelingen & huisregels

4.1 De organisator heeft het recht om bezoekers de toegang te ontzeggen en ongewenst gedrag aan te pakken. Dit wordt gehandhaafd door het beveiligingspersoneel.

4.2 Commerciële activiteiten zonder voorafgaande toestemming van de organisator zijn verboden.

4.3 Vandalismeschade wordt altijd gemeld bij de politie en leidt tot directe verwijdering van het festivalterrein. Alle kosten die voortvloeien uit opzettelijke beschadiging van festivalterrein, apparatuur of faciliteiten worden op de dader(s) verhaald.

5. Eten & drinken

5.1 Het meenemen van eigen eten en drinken is niet toegestaan.

5.2 Op het festivalterrein is een breed aanbod van eten en drinken beschikbaar.

6. Toegangsregels voor minderjarigen

6.1 The Flying Dutch 2025 is toegankelijk voor iedereen vanaf 12 jaar.

6.2 Bezoekers van 12 tot en met 17 jaar moeten worden begeleid door een volwassene (18 jaar of ouder). Eén volwassene mag maximaal drie minderjarige bezoekers begeleiden.

6.3 Bij de ingang wordt om een geldig identiteitsbewijs gevraagd om de leeftijd te verifiëren. Indien een bezoeker jonger is dan 12 jaar of niet voldoet aan de begeleidingsregels, wordt de toegang geweigerd zonder recht op restitutie van het ticket.

6.4 Het is niet toegestaan om alcoholische dranken te verstrekken aan of te nuttigen door bezoekers jonger dan 18 jaar. Barpersoneel kan om een identiteitsbewijs vragen bij het bestellen van alcohol.

7. Foto-, video- & geluidsopnames

7.1 Fotografie en videoregistratie zijn toegestaan voor persoonlijk gebruik. Professionele apparatuur zonder persaccreditatie is niet toegestaan.

7.2 Het maken van onrechtmatige opnames, zoals geluids- of video-opnames voor commerciële doeleinden zonder toestemming van de organisator, is verboden en kan juridische gevolgen hebben.

8. Aansprakelijkheid

8.1 De organisator is alleen aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid. De organisator is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door derden, zoals andere bezoekers, leveranciers of externe partijen.

9. Toepasselijk recht & slotbepalingen

9.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbank in Nederland.

9.2 Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.